尊敬的用户，当您在使用天纯商用净水器遇到任何问题时，请您随时拨打天纯商用客户服务热线400-9905-983，我们将全国24小时全天候为您提供专业、贴心的售后服务支持。我们就来详细分析一下，当您的天纯商用净水器出现问题时，应该如何正确地处理。
一、故障问题概述
- 前置滤芯堵塞
（1）检查过滤网是否清洁：如果过滤网上有污垢、毛发等杂质，可能会导致前级滤芯堵塞。解决办法：取出过滤网，使用清水冲洗，用软毛刷轻刷，确保过滤网清洁。
（2）检查前置滤芯是否存在破损：如果滤芯破损，可能会造成水质污染，引起堵塞。解决办法：更换新的前置滤芯。
- 反渗透滤芯堵塞
（1）检查反渗透膜是否清洁：膜表面污垢过多会导致反渗透滤芯堵塞。解决办法：拆下反渗透膜，用酒精或专用膜清洗剂进行清洗。
（2）检查进出水口是否有异物：进入反渗透膜的水口被异物堵塞，会造成反渗透滤芯堵塞。解决办法：检查进出水口，清除异物。
- 水箱泄露
（1）检查水箱上下接水口是否松动：如果是松动造成的泄露，只需拧紧接水口即可。解决办法：拧紧接水口。
（2）检查水箱内外表面是否有破损：如破损，可能导致水箱泄露。解决办法：更换新的水箱。
二、处理故障问题的技巧
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保持冷静，首先查看故障现象。
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分析可能导致故障的原因。
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根据故障原因，按照上述步骤处理。
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遇到不能解决的问题，请及时拨打服务热线400-990-5983寻求专业帮助。
三、常见问答
问：天纯商用净水器更换滤芯有保修期吗？
答：天纯商用净水器更换滤芯享有6个月的质量保证期。在保证期内，更换滤芯出现的质量问题，我们将免费为您更换新品。
问：滤芯堵塞时可以自行清洗吗？
答：如果只是轻微堵塞，可以尝试自行清洗，但请注意以下几点：
（1）勿使用硬毛刷或尖锐物体刷洗滤芯，以免损坏滤芯。
（2）清洗后，一定要等滤芯自然干燥后再安装使用。
（3）长期堵塞的滤芯建议更换，避免影响水质。
问：怎样判断天纯商用净水器的滤芯需要更换？
答：一般有以下几种情况时，需要更换滤芯：
（1）滤芯已达到使用寿命，一般为6个月左右。
（2）净化效果明显下降，出水口感不佳。
（3）出水流量明显减少，甚至出现无法启动的情况。
遇到天纯商用净水器的问题，请您不要担心。只需拨打我们的客服热线400-9905-983，我们会随时为您提供专业的售后服务。让我们一起保护家人健康，为美好生活保驾护航！
