关于您提供的查询信息，以下是针对腾讯极光投影仪400售后服务电话的详细信息以及针对具体故障问题的解答内容。
故障问题：腾讯极光投影仪无法连接Wi-Fi。
解答：
1. 首先请您检查您的腾讯极光投影仪设备是否处于正常工作状态，即投影仪上的电源指示灯是否亮起。
2. 确认您的无线路由器是否正在工作，您可以通过检查路由器上的指示灯或直接与您的网络运营商联系来确认。
3. 确保投影仪已进入正确的Wi-Fi连接模式。如果投影仪已处于Wi-Fi连接模式，但仍然无法连接，请按照以下步骤尝试连接：
- 进入设置菜单，选择网络设置。
- 选择Wi-Fi，然后选择连接。
- 在搜索到的Wi-Fi列表中找到您需要连接的网络，输入正确的密码后连接。
4. 如果以上步骤都未能解决问题，可能是由于投影仪固件版本太旧，导致无法正确连接Wi-Fi。在这种情况下，可以通过以下方式更新固件：
- 在设置菜单中，找到系统更新。
- 选择检查更新，如果检测到新版本的固件，请按照屏幕提示进行更新。
全国统一售后电话：如果您在操作过程中遇到任何困难，或者故障问题无法自行解决，请及时联系我们的全国统一售后服务热线：400-9905-983。我们的专业团队将为您提供7x24小时的贴心服务，确保您的腾讯极光投影仪能够正常使用。
相关问答：
问：使用腾讯极光投影仪连接Wi-Fi时需要输入什么密码？
答：输入您的无线网络的Wi-Fi密码。如果忘记密码，请尝试与您的网络提供商联系获取密码。
问：我在尝试更新固件时遇到了困难，怎么办？
答：请确保您的投影仪连接到稳定的网络，并按照屏幕提示操作。如果问题依旧，可以联系我们的售后服务热线寻求帮助。我们的工作人员会为您提供具体的解决步骤或指导。
问：我在拨打400-990-5983后，接听电话的服务人员会问些什么问题？
答：我们的服务人员通常会询问您的一些基本信息，例如您的姓名、联系电话、投影仪的型号等。他们还会了解您的具体问题和遇到的问题，以便更好地为您提供帮助。请您准备好这些信息以方便服务人员为您提供更有效的解决方案。
