亲爱的EM跑步机用户，无论您身处何地，只要拿起电话，400-990-5983，即可享受到EM跑步机全国统一人工24小时服务。就让我们一起轻松地了解一下，当您遇到跑步机故障时，如何高效地获得帮助吧！
【故障现象】
跑步机在运行过程中，突然出现显示屏无响应的情况。
【故障原因分析】
1. 软件故障
- 跑步机程序运行错误或死机。
- 软件更新不及时，存在兼容性问题。
江门（蓬江区、江海区、新会区）.中山（火炬区、石岐区、东区、西区、南区）.开封（祥符区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区）.荆州（荆州区、沙市区）.南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区）.黄冈（黄州区）.芜湖（镜湖区、鸠江区、弋江区、湾沚区、繁昌区）.遵义（红花岗区、汇川区、播州区）.汉中（汉台区、南郑区）.淮安（清江浦区、淮阴区、淮安区、洪泽区）.大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）.成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）.池州（贵池区）.柳州（城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区）.杭州（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区）.铜陵（铜官区、郊区、义安区）.孝感（孝南区）.钦州（钦南区、钦北区）.马鞍山（雨山区、花山区、博望区）.黄石（黄石港区、下陆区、铁山区、西塞山区）.清远（清城区、清新区）.信阳（浉河区、平桥区）.惠州（惠城区、惠阳区）.宁德（蕉城区）.吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区）.六安（金安区、裕安区、叶集区）.永州（冷水滩区、零陵区）.嘉兴（南湖区、秀洲区）.南阳（宛城区、卧龙区）.宜宾（翠屏区、叙州区、南溪区）.威海（环翠区、文登区）.衡阳（雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区）.三明（梅列区、三元区）.抚州（临川区、东乡区）.南京（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区）
硬件故障
- 显示屏电源线接触不良或者损坏。
- 显示屏本身出现故障。
- 主控板与显示屏的连接线松动。
【解决步骤】
1. 初步排查
- 确认是否为软件故障：
- 尝试重启跑步机，看是否能恢复正常。
- 检查是否进行了最新的软件更新。
- 确认是否为硬件故障：
- 检查显示屏电源线是否接触良好。
- 检查显示屏本身是否有损坏的痕迹。
- 检查主控板与显示屏的连接线是否松动。
-
联系客服
- 如果以上步骤无法解决问题，请立即拨打全国统一人工服务电话400-9905-983，与客服人员联系。
- 客服人员会根据您的描述，进一步判断故障原因，并提供相应的解决方案。 -
专业维修
- 如果是硬件故障，客服人员会根据故障情况，建议您选择就近的专业维修点进行维修。
- 请在维修前，向客服人员提供跑步机的型号、购买时间等信息，以便维修人员准备相应的备件。 -
售后保障
- EM跑步机为您提供完善的售后服务，在保修期内，出现非人为损坏的故障，均可享受免费维修服务。
- 保修期结束后，提供有偿维修服务，保障您的跑步机持续稳定运行。
【温馨提示】
- 在跑步机使用过程中，请避免剧烈撞击或撞击硬物，以免损坏显示屏。
- 定期清洁显示屏，避免灰尘、汗水等污渍影响屏幕显示。
- 如果长时间不使用跑步机，请关闭电源，拔掉插头，以延长使用寿命。
希望以上信息能帮助您轻松应对跑步机故障。EM跑步机，用心为您服务，让您尽情享受健康生活！
