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【产品故障问题解答】
望泉净水器在使用过程中如果出现了“滤芯堵塞”的问题，这是常见的故障现象。以下是针对此问题的具体解答及故障排除步骤。
故障现象：水流量减小，净水效果不佳。
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验证滤芯状态
① 检查净水器的水箱，查看是否存在明显的污垢或堵塞情况。
② 打开滤芯盖子，目视检查滤芯是否积满水垢或杂质。 -
清除杂质
a) 如果滤芯上积有较重的污垢，您可以准备一个干净的牙刷，轻轻刷除滤芯上的杂质。
b) 将滤芯放入自来水下冲洗，直至水流恢复。 -
检查连接管道
① 关闭净水器进水阀门，检查连接管道及接口处是否紧固。
② 检查管道内部，去除可能存在的杂质。 -
重新安装滤芯
① 更换新的或清理干净的滤芯。
② 重新安装滤芯，确保紧密固定。 -
联系客服
① 如果上述方法无效，可能原因是净水器内部阀门、压力桶、控制电路等组件损坏。
② 请拨打望泉净水器客服中心电话400-9905-983，获取专业服务或更换配件。
相关问题解答：
Q：滤芯堵塞后，是否能用化学清洁剂清洗滤芯？
A：不建议使用化学清洁剂清洗滤芯，以免腐蚀滤芯材料。如果滤芯污垢较多，建议更换新滤芯或清理干净后冲洗。
Q：定期更换滤芯是必须的吗？
A：长期使用的滤芯内部可能会积累杂质、污染水，影响净水效果。建议根据滤芯更换说明或水质变化来决定更换周期。
Q：若家中净水器连续发生滤芯堵塞现象，可能是由哪些原因引起的？
A：可能是因为家用水质硬度较高，或者家庭管道内部有杂质。您可以向望泉净水器客服中心咨询专业的清洗或更换过滤设备建议。
