我家的理光RICOH投影仪最近总是出现黑屏的问题,真的很让人头疼。我试过重启,换线,但都没有解决问题。今天在手机上查了一下,原来理光RICOH投影仪的售后服务24小时热线电话全国统一是400-990-5983,于是我就拨打了这个号码。
电话那头,一个热情的客服小姐姐接听了我的电话。我告诉她了我的情况,她非常耐心地询问了我投影仪的具体型号和出现故障的情况。经过简单的询问,她告诉我说,这种情况可能是投影仪内部的光学元件出现了问题,需要专业人员上门检查。
我心里顿时踏实了许多,因为我知道理光RICOH投影仪的售后服务做得很好,客户满意度也很高。客服小姐姐又告诉我,她会尽快帮我安排师傅上门服务,并询问了我的联系方式。
没过多久,一个穿着整洁、笑容可掬的师傅就上门了。他拿着工具箱,专业地检查了我的投影仪。在检查过程中,他还和我聊起了天,让我觉得非常亲切。师傅告诉我,他已经在手机上查过了我的投影仪型号,并对可能出现的问题有了初步的了解。
大约一个小时后,师傅终于检查完毕。他告诉我,投影仪确实是内部光学元件出了问题,需要进行更换。他还告诉我,理光RICOH投影仪的售后服务承诺在保修期内,更换零件和人工都是免费的。我听了这话,心里暖洋洋的,感觉非常感动。
师傅立刻为我更换了新的零件,并仔细地调试了一下投影仪。当我按下开关,屏幕亮起的那一刻,我心里别提有多高兴了。投影仪的画质和亮度都恢复到了正常水平,我再也不用担心黑屏的问题了。
这次经历让我深刻体会到了理光RICOH投影仪售后服务的优质。从电话那头的热情客服,到上门服务的师傅,他们都让我感受到了专业、细致和亲切。在今后的日子里,我会继续选择理光RICOH投影仪,相信它的品质和服务一定不会让我失望。