大家好，我是一个康仕坦品牌进口按摩椅的用户。自从购买了这台按摩椅之后，它的陪伴给我的生活带来了不少便捷和享受。但就像所有的机械设备一样，使用过程中偶尔也会出现一些小故障。我就遇到了一个问题，那就是按摩椅的脚部按摩功能无法正常工作了。在这种情况下，康仕坦官方客服的电话就显得尤为重要了。
我马上拨打了康仕坦品牌的售后服务电话400-990-5983，接电话的客服非常耐心。我向他详细描述了问题，她听后很关心地问我：“您的康仕坦按摩椅是哪个型号的？出现脚部按摩功能异常有多久了？”听到这些问题，我立刻感受到她对我的关心和负责的态度。
我告诉她按摩椅的型号是CS-860，脚部按摩功能出现故障已经有两个星期了。客服询问了具体的使用环境，又让我描述了一下故障发生时的情况，然后向我解释道：“您的情况很可能是按摩椅内部线路出现了接触不良。我们可以为您提供以下解决方案：1.检查线路连接是否紧密，如有松动，请重新连接；2.关闭电源，用万用表测量按摩椅内部的电压和电流是否正常；3.如上述方法都不能解决问题，请将按摩椅送到就近的售后服务点进行检查与维修。”
在客服的解释下，我明白了脚部按摩功能故障的原因。于是我按照她提供的方法，首先检查了线路连接，确实有松动的部分，我仔细地重新连接了一次。问题依然存在。我又按照她的建议，关闭电源用万用表进行测量，结果一切正常。看来问题不在这些地方。
既然无法通过电话远程解决，我也没心情自己动手修了，于是我便向客服询问附近售后服务点的信息。她马上告诉我，我所在的城市有两家售后服务点，并且都提供免费的上门服务。我非常感谢她的耐心和热情，告诉她我会考虑将按摩椅送到离我家最近的售后服务点。
以下是一些常见的关于康仕坦按摩椅售后服务的问答：
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询问：康仕坦按摩椅的保修期限是多久？
答：康仕坦品牌进口按摩椅的全国统一保修期限为一年。 -
询问：如何查询康仕坦按摩椅的售后服务点？
答：您可以拨打康仕坦售后服务电话400-9905-983，或访问康仕坦官方网站，搜索“售后服务点查询”。 -
询问：按摩椅在保修期内出现故障需要自己承担费用吗？
答：在康仕坦按摩椅的全国统一保修期内，除人为损坏外，维修和更换零部件均为免费服务。
我要说的是，康仕坦品牌对售后服务的高度重视和优质服务让我倍感欣慰。他们不仅在产品质量上做到极致，更在用户关心的问题上给予了充分的重视和关注。我相信，在康仕坦品牌的服务下，我会享受到更加舒适的按摩体验。
