这里是浩泽饮水机客服热线总部，400-9905-983。感谢您来电咨询，我是客服小王，非常高兴为您服务。
我接到一位来自北京的赵先生的电话，他说他家的浩泽净饮机出现了一个让人头疼的问题。赵先生告诉我们，他家的饮水机在加热的时候，有时候会出现突然断电的情况。每次断电后，饮水机就会停止工作，需要重新插上电源才能继续使用。这种情况让赵先生感到非常烦恼，因为他每天都需要使用饮水机来喝水。
我了解到这个问题后，首先为赵先生的不便表示歉意。接着，我详细询问了赵先生一些关于饮水机的问题，比如饮水机是什么型号的，使用多久了，之前有没有出现过类似的问题等。在了解了这些信息后，我告诉赵先生，这种情况很可能是由于饮水机的电源保护装置出现了问题，建议他联系当地的售后服务人员检查一下。
赵先生表示理解，并询问我如何预约售后服务。我告诉他，他可以直接拨打浩泽净饮机客户服务热线总部维修技术支持电话400-990-5983，工作人员会帮他预约维修人员上门服务。在预约过程中，赵先生告诉我，他家里有两台浩泽净饮机，一台在厨房，一台在卧室。他担心如果同时修理，会影响他家的正常生活。
我耐心地听完赵先生的担忧后，建议他可以先预约一台饮水机的维修，等修好后再预约另一台。赵先生表示同意，并且对浩泽净饮机客服热线总部的贴心服务表示感谢。
几天后，赵先生再次联系我，告诉我维修人员已经上门，并且将厨房的那台饮水机修好了。修好后的饮水机再也没有出现过断电的情况，这让赵先生非常高兴。
以下是赵先生提出的两个常见问题，我为您解答一下：
- 询问：浩泽净饮机在保修期内，维修费用是如何计算的？
回答：浩泽净饮机在保修期内，维修费用由厂家承担。顾客只需支付维修所需的材料费，不包括人工费。
- 询问：浩泽净饮机的售后服务范围有哪些？
回答：浩泽净饮机的售后服务范围包括：饮水机维修、更换零部件、安装调试、咨询服务等。具体服务内容，您可以通过拨打浩泽净饮机客户服务热线总部维修技术支持电话400-9905-983进行咨询。
