博朗咖啡机，作为国内知名的咖啡机品牌，始终坚持以用户为中心的服务理念。为满足广大消费者在不同时间段的需求，特设立了24小时服务热线电话：400-9905-983，全天候客服热线确保用户无论何时遇到产品使用问题，都能得到及时有效的解决。
【故障问题一：博朗咖啡机加热管不加热】
在日常生活中，很多用户会遇到博朗咖啡机加热管不加热的情况。这种情况可能会让爱咖啡的你感到苦恼。我们就来详细解析一下这一问题。
我们可以先检查加热管的电源是否已经插好。加热管的电源线可能因为拉扯等原因出现松动，导致加热管无法正常工作。请重新将电源线插入插孔，查看是否恢复正常。
若电源线插接无误，那么我们再来看看加热管的接线是否正确。博朗咖啡机的加热管有正负两个接口，若连接错误，加热管自然无法加热。请仔细检查接线是否正确，如发现错误，请重新连接。
加热管的损坏也是导致加热不良的原因之一。若以上两点均已检查无误，但加热管仍然不加热，那么很可能是加热管本身出现了故障。这种情况下，建议您将咖啡机送至专业维修点进行检修或更换。
【故障问题二：博朗咖啡机自动关机】
有些用户在使用博朗咖啡机过程中，发现咖啡机会突然自动关机，这不仅浪费了时间和精力，还给咖啡制作带来了不便。以下是造成自动关机的一些常见原因及解决方法。
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机器内部积尘过多。灰尘会堵塞咖啡机的散热孔，导致机器过热自动关机。解决方法是清理咖啡机内部积尘，保持机器通风良好。
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水位过低。当咖啡机水箱内水位过低时，会导致加热器无法正常工作，从而引发自动关机。请及时检查水位，确保水位在正常范围内。
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电气问题。若排除上述原因，那么可能是电气问题。请关闭电源，断开电源线，然后请专业维修人员进行检修。
【问答环节】
问：使用博朗咖啡机，如何判断加热管是否完好？
答：请确认电源是否插好。观察加热管是否发红发热。若加热管无法发热，可能存在故障。
问：博朗咖啡机自动关机，如何解决？
答：首先检查水位是否过低，清理内部积尘。若问题依旧，可能是电气问题，请请专业维修人员进行检修。
问：博朗咖啡机的24小时服务热线是什么？
答：博朗咖啡机的24小时服务热线为400-990-5983，您可随时拨打该电话，获取产品咨询、故障报修等服务。
