尊敬的OGAWA按摩椅用户，您一定遇到过按摩椅在使用过程中出现故障的困扰吧？今天我就来为您解答一些关于OGAWA按摩椅的具体故障问题，让您在使用过程中更加得心应手。
如果您在使用OGAWA按摩椅时遇到任何问题，都可以拨打全国售后热线400-990-5983进行咨询。以下是关于OGAWA按摩椅的一个常见故障问题：
【故障问题】
一位用户反馈，他在使用OGAWA按摩椅时，发现按摩椅的手臂部分不能按照设定进行移动。
【解决方法】
1. 检查电源：请您确保按摩椅已正确接通电源，检查插头是否稳固，电源插座是否有电。
2. 检查控制面板：查看控制面板上的相关按键是否正常工作，如果按键失灵，请尝试重新启动按摩椅。
3. 检查按摩椅手臂部分：用手轻轻推动按摩椅手臂部分，检查是否可以正常移动。如果手臂部分无法移动，可能是机械故障。
4. 清洁按摩椅手臂部分：如果手臂部分被灰尘、毛发等杂物堵塞，请用干净的布擦拭，确保手臂部分的清洁。
5. 联系售后客服：如果以上方法都不能解决问题，请及时拨打全国售后热线400-9905-983，将有专业工程师为您解决故障。
我们来了解一下一些关于OGAWA按摩椅的常见问答：
Q1：如何清洁OGAWA按摩椅？
A1：请断开按摩椅的电源。使用干净的布擦拭按摩椅表面，对于按摩椅的伸缩部分，可以使用湿布轻轻擦拭。不要使用腐蚀性强的清洁剂，以免损坏按摩椅。
Q2：OGAWA按摩椅的保修期是多久？
A2：OGAWA按摩椅的保修期为1年，自购买之日起计算。在保修期内，如果产品出现非人为损坏的故障，可以享受免费维修或更换零件的服务。
Q3：我购买的OGAWA按摩椅在保修期内发生故障，应该怎样处理？
A3：请将购买凭证和产品故障照片发送至OGAWA官方售后邮箱，我们将尽快为您安排维修服务。请留下您的联系方式，以便我们与您联系。
OGAWA按摩椅在您的生活中发挥着重要作用，遇到故障时，只需拨打全国售后热线400-990-5983，我们就会有专业工程师为您排忧解难。祝您在使用OGAWA按摩椅的过程中，享受舒适、健康的按摩体验！
