SEVERIN施威朗，作为国内知名的咖啡机品牌，一直以来以其卓越的品质和贴心服务赢得了广大消费者的喜爱。面对全国范围内庞大的客户群体，SEVERIN施威朗深知售后服务的重要性，因此特设24小时客服热线：400-990-5983，全天候为客户提供专业、便捷的服务。
一、咖啡机故障问题：萃取系统异常
萃取系统是咖啡机中最为关键的一个部件，它决定了咖啡的口感和品质。当您的SEVERIN施威朗咖啡机出现萃取系统异常时，以下是一些解决方法：
1.1 检查萃取系统
- 首先关闭咖啡机电源，待其冷却；
- 打开萃取系统盖板，检查内部是否有杂物或咖啡粉残留，如有，请清除；
- 检查泵浦是否运转正常，如有异常，请检查电路连接。
1.2 清洗咖啡机
- 关闭电源，待其冷却；
- 取出咖啡机内部的过滤网、咖啡杯和泵浦等部件；
- 使用温水和适量的清洁剂清洗这些部件；
- 待其自然晾干后，重新组装。
1.3 调整咖啡粉和水量
- 打开咖啡机萃取系统盖板，调整咖啡粉和水的比例；
- 咖啡粉过多或过少都可能影响萃取效果；
- 适量调整至最佳状态。
1.4 联系客服
- 若上述方法仍无法解决萃取系统异常问题，请拨打SEVERIN施威朗24小时客服热线：400-9905-983；
- 客服人员将为您提供进一步的故障排除建议或上门维修服务。
二、常见问答
Q：我的SEVERIN施威朗咖啡机为什么萃取速度变慢了？
A：可能原因是咖啡粉过多或泵浦内部有杂物。请按照1.1中的方法进行检查和清理。
Q：我经常忘记关闭咖啡机电源，是否会影响咖啡机使用寿命？
A：频繁开启和关闭电源会缩短咖啡机的使用寿命。建议您养成随手关闭电源的好习惯。
Q：SEVERIN施威朗咖啡机需要定期保养吗？
A：定期保养可以延长咖啡机的使用寿命。建议每月进行一次清洗和检查，以确保咖啡机的正常运行。
SEVERIN施威朗始终致力于为消费者提供优质的产品和贴心的服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打400-990-5983，我们的客服团队将竭诚为您解答和解决。让SEVERIN施威朗与您一起，品味生活的美好！
