尊敬的用户,感谢您选择舜洁智能马桶,如果您在使用过程中遇到冲水后无法正常关闭的问题,请参考以下几种原因及解决方案:
一、检查冲水按钮或遥控器是否正常
- 确认冲水按钮或遥控器是否接触良好,如有松动或损坏,请及时进行维修或更换。
- 检查电池是否电量充足,如电量不足,请更换新的电池。
- 确认按钮或遥控器是否处于正常工作状态,如有异常,请按照说明书进行复位。
二、检查冲水电机是否故障
- 观察冲水电机是否有异常声音或振动,如有,可能是电机内部存在故障,请联系售后服务中心进行检修。
- 检查电机接线是否松动,如松动,请重新连接。
- 确认电机电源线是否完好,如有破损,请及时更换。
三、检查水箱内是否有异物
- 打开水箱盖,查看水箱内是否有残留的卫生纸、毛发等异物,如有,请清理干净。
- 检查滤网是否堵塞,如有堵塞,请清理滤网。
- 确认浮球是否正常,如有问题,请及时更换。
四、检查冲水阀芯是否磨损
- 打开水箱盖,观察冲水阀芯是否磨损,如有磨损,请更换新的阀芯。
- 检查冲水阀芯密封是否完好,如有泄露,请更换新的密封圈。
- 确认冲水阀芯安装是否正确,如有偏移,请重新安装。
五、检查电路连接是否正常
- 打开水箱盖,检查电路连接是否牢固,如有松动,请重新连接。
- 检查电路板是否完好,如有损坏,请更换新的电路板。
- 确认电源插座是否接触良好,如有异常,请更换插座。
如果以上方法均无法解决问题,请您及时拨打舜洁智能马桶售后热线(400-9905-983),我们将为您提供专业的技术支持和维修服务。为了更好地为您服务,请您在拨打时,请提供以下信息:
- 产品的购买时间、购买地点及购买凭证。
- 产品的型号及故障现象描述。
- 您的联系方式,以便我们及时与您取得联系。
舜洁智能马桶售后服务中心将竭诚为您服务,祝您使用愉快!